5月，緊隨4月份全國巡回培訓(xùn)結(jié)束的腳步又緊鑼密鼓地開啟了嶄新的學(xué)習(xí)篇章。
5月12號和13號，都市戀人坊開展了為期兩天的精英客服培訓(xùn)。培訓(xùn)的第一天一大早，家人們早早地來到會場等待著精彩課程的開始。
本次培訓(xùn)會的開場，簡單卻精彩。主持人讓學(xué)員們以分公司為單位，要求大家在2分鐘內(nèi)策劃出一個有創(chuàng)意的團(tuán)隊士氣展示。
時間在主持人一聲“開始”后緊張的旋轉(zhuǎn)著，各個分公司的家人們也迅速集合，開始緊張的方案討論。
群策群力，在大家的集思廣益下，一個又一個充滿團(tuán)隊精神的士氣展示綻放在觀眾面前。
本次的課程融合了專業(yè)知識以及店面實操性強(qiáng)的促銷喊麥，并邀請到公司領(lǐng)導(dǎo)和大家共同討論店面中常見問題以及如何更好地為客戶提供服務(wù)，從而，讓客服和客戶真正的實現(xiàn)共贏。
鞏總在為客服家人分享客戶問題解決
戀惠大學(xué)老師在為客服家人講解最新的飾品陳列注意事項
從大家認(rèn)真記筆記的身影就可以看出，大家對本次培訓(xùn)的重視和珍惜。更有家人真誠的跟大家分享此次培訓(xùn)對專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，讓自己對工作更加自信。
客服家人們課程中認(rèn)真記筆記
客服家人們在分享此次培訓(xùn)的收獲心得
也希望大家能夠把這份專業(yè)的塑造以及專業(yè)帶來的自信充分應(yīng)用到終端店面，為終端提供更周到，更加高品質(zhì)的服務(wù)。
